通過與眾多購物中心運營商的交流，我們聽到了很多關于數字轉型的討論，大家都相信數字化轉型是必然趨勢，但是對于數字轉型的根本動因仍存在一些困惑。
受疫情影響，實體商業被迫進行數字化轉型，越來越多的商場開始向數字化大門敞開。綜觀目前實體商業地產數字化過程，頭部企業對數字化探索的實踐相對較主動，更具探索性和戰略性，但是對于更多的實體店來說，數字化轉型仍然停留在淺層次的意義上，即簡單的開通線上商城，打通會員系統，停車場服務等功能。全數字轉型的道路是曲折的。
目前，商業數字化大體上已形成渠道數字化、成員數字化等系統，通過數字化系統，整合人、貨、場，從而突破時間、空間、門店的限制，為消費者帶來更多沉浸式的全天候購物體驗。在一定程度上，商業地產運營已經進入了一個全新的賽道，未來更注重在線上和線下全域的數字化運營能力。商業性房地產的數字化轉型完全可以幫助企業提升自己的專業運營能力提、升場運營效率和營銷效益，真正能滿足消費者需求又帶來商戶收益的，從而實現產業鏈共贏。
面對日益激烈的競爭，商業地產行業同樣應該看到機遇。網絡環境和產業邊界已經發生了巨大的變化，互聯網已經滲透到國民經濟生活的方方面面，深刻地改變著商業的結構和界限。產業變革的背后是科技不斷更新換代的云計算大數據等技術的發展，在房地產行業的應用逐步走向成熟，為消費者體驗和業務運營效率的顯著提高提供了技術基礎。
商業性房地產可以結合科技實現數字化變革，提升自己的專業運營能力，抓住消費升級和下沉市場消費機會，所有這些都將推動商業地產行業的自我升級，并將逐步改變整個行業的景觀與格局。
